Register vylúčených osôb pod lupou
Register vylúčených osôb (RVO) je štátny zoznam ľudí, ktorí nesmú hrať hazardné hry. Vysvetlíme vám, ako doň vstúpiť a čo to znamená.
Čo je register vylúčených osôb a kto ho spravuje
Register vylúčených osôb je informačný systém verejnej správy, v ktorom sa evidujú všetky fyzické osoby vylúčené z účasti na hazardných hrách podľa § 33 ods. 2 zákona č. 30/2019 Z. z. Vedie ho Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH) a jeho prevádzkou je poverená rozpočtová organizácia DataCentrum. Register obsahuje údaje o osobách, ktoré nesmú hrať v online kasínach, herniach ani uzatvárať stávky.
Do registra sa zapisujú osoby staršie ako 18 rokov, ktoré spĺňajú aspoň jednu z podmienok uvedených v § 34 ods. 2. Patria sem ľudia v hmotnej núdzi, tí, ktorí sami požiadali o vylúčenie, osoby s diagnostikovaným patologickým hráčstvom, študenti poberajúci sociálne štipendium, ale aj tí, ktorým hranie zakázal súd alebo neplatia výživné. Register teda chráni nielen hráčov, ale aj ich rodiny a spoločnosť.
Ak chcete zistiť, či ste v registri zapísaní, musíte podať žiadosť o výpis. ÚRHH totiž osobné údaje z registra neposkytuje telefonicky ani e-mailom bez overenia totožnosti. Na overenie môžete kontaktovať aj informačnú linku RVO na čísle 0800 127 000, ktorá funguje v pracovné dni od 9:00 do 14:00. Ku koncu mája 2025 bolo v registri evidovaných 20 544 samovylúčených hráčov.
Ako sa zapísať do registra vylúčených osôb
Zápis do registra vylúčených osôb môžete iniciovať sami, ak máte viac ako 18 rokov. Stačí vyplniť tlačivo žiadosti, ktoré nájdete na webe ÚRHH. Podpis na žiadosti musí byť úradne overený, napríklad notárom alebo na matrike. Žiadosť potom odošlete poštou na adresu ÚRHH, Križkova 9, 811 04 Bratislava, alebo elektronicky cez portál slovensko.sk s kvalifikovaným elektronickým podpisom.
Žiadosť poslaná e-mailom sa neakceptuje. Rovnako za vás žiadosť nemôže podať blízka osoba, musíte ju podať sami. Po doručení žiadosti vás ÚRHH zapíše do registra spravidla do 3 pracovných dní. Od tohto momentu vám prevádzkovatelia hazardných hier nesmú umožniť hru.
Samovylúčenie trvá minimálne 6 mesiacov. Počas tejto doby nemôžete požiadať o výmaz. Toto opatrenie má zabrániť impulzívnym rozhodnutiam a dať vám priestor na zmenu návykov. Ak chcete, môžete sa vylúčiť aj na dlhšie obdobie, zákon hornú hranicu neurčuje.
Kontrolný zoznam pre zápis:
- Stiahnite si tlačivo žiadosti z webu ÚRHH.
- Vyplňte ho a podpíšte pred notárom alebo na matrike.
- Odošlite poštou na ÚRHH alebo elektronicky cez slovensko.sk.
- Počkajte na zápis, ktorý trvá zvyčajne do 3 pracovných dní.
Čo znamená zápis v registri pre hráča
Po zápise do registra vás musia všetky legálne slovenské kasína a stávkové kancelárie odmietnuť. Prevádzkovateľ internetovej hry je povinný pri každom prihlásení hráča na účet overiť, či nie je v registri. Ak áno, nesmie mu umožniť účasť na hazardnej hre. To platí pre online kasína, klasické herne aj stávkové hry.
Prevádzkovateľ má prístup len k údaju, či je konkrétna osoba v registri zapísaná. Nevidí dôvod zápisu ani žiadne iné citlivé údaje. V praxi to znamená, že sa vám zablokuje prihlásenie do hráčskeho účtu a nemôžete hrať ani vstupovať do kamenných prevádzok.
Zápis v registri platí pre všetky hazardné hry na Slovensku. Nemôžete obísť systém tým, že prejdete k inému prevádzkovateľovi. Register je centrálny a zdieľajú ho všetky licencované spoločnosti. Ak sa pokúsite hrať napriek zápisu, prevádzkovateľ má povinnosť vás odmietnuť.
Okrem toho vám počas hry musí byť zobrazené varovanie o rizikách a kontakt na pomoc. Tieto povinnosti sú stanovené v § 32 zákona č. 30/2019 Z. z. a vzťahujú sa na všetkých hráčov, nielen na zapísaných v registri.
Ako a kedy sa dá zápis z registra zrušiť
Ak ste sa do registra zapísali sami, môžete požiadať o výmaz najskôr po uplynutí šiestich mesiacov od zápisu. Žiadosť o výmaz musí mať tiež úradne overený podpis a nemožno ju poslať e-mailom. Doručiť ju môžete poštou na ÚRHH alebo elektronicky cez slovensko.sk s kvalifikovaným podpisom.
Po doručení žiadosti vás ÚRHH vymaže z registra spravidla do 7 pracovných dní. Od tohto momentu vám opäť vzniká možnosť hrať hazardné hry, ak spĺňate ďalšie zákonné podmienky, napríklad vek nad 18 rokov. Výmaz sa týka len osôb, ktoré sa vylúčili samy.
Osoby zapísané z podnetu lekára, ministerstva školstva alebo ÚPSVaR sa vymazávajú len na podnet príslušného orgánu. To znamená, že sami nemôžete požiadať o výmaz, ak vás do registra zapísal niekto iný. Dôvodom môže byť napríklad diagnostikované patologické hráčstvo alebo súdny zákaz.
Ak si nie ste istí, či ste stále v registri, môžete požiadať o výpis. ÚRHH vám ho poskytne po overení totožnosti. Register vylúčených osôb je dôležitý nástroj na ochranu hráčov, preto je jeho správa prísne regulovaná.
Kde hľadať ďalšiu pomoc pri problémoch s hraním
Ak máte problém s hraním, register vylúčených osôb je len jedným z nástrojov. Na Slovensku funguje bezplatná linka pomoci 0800 131 000, ktorá je dostupná nonstop 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Prevádzkuje ju Odborný liečebný ústav psychiatrický, n. o. Predná Hora. Linka je určená aj rodinným príslušníkom a známym ľudí s problémami s hraním.
Na linke vám poskytnú krízovú intervenciu a kontakty na najbližšie špecializované pracoviská. Za prvý rok fungovania, od februára 2025, vybavila viac ako 2 800 hovorov. Zo zahraničia môžete volať na číslo +421 587 875 800, ktoré je spoplatnené.
Ďalšie informácie nájdete na webe spoluprelepsizivot.sk, ktorý prevádzkuje OLÚP Predná Hora. Nájdete tam články pre hráčov aj ich blízkych a tiež číslo linky pomoci. Niektorí prevádzkovatelia, napríklad TIPOS, na svojich stránkach o zodpovednom hraní uvádzajú rovnakú linku a odporúčajú rodičovské kontroly.
Okrem toho si môžete v online kasíne nastaviť sebaobmedzujúce opatrenia, napríklad maximálnu výšku stávok alebo prehry za mesiac. Prevádzkovateľ ich musí aktivovať do 24 hodín. Tieto limity môžete zmeniť len raz za kalendárny mesiac a ich zmiernenie trvá sedem dní.
Časté otázky
Ako zistím, či som v registri vylúčených osôb?
Musíte podať žiadosť o výpis z registra. ÚRHH osobné údaje neposkytuje telefonicky ani e-mailom bez overenia totožnosti. Môžete tiež kontaktovať informačnú linku RVO na čísle 0800 127 000 v pracovné dni od 9:00 do 14:00.
Ako dlho trvá zápis do registra vylúčených osôb?
Po doručení kompletnej žiadosti vás ÚRHH zapíše spravidla do 3 pracovných dní. Žiadosť musí mať úradne overený podpis a musíte ju poslať poštou alebo elektronicky cez slovensko.sk. E-mailom sa žiadosť neprijíma.
Môžem sa nechať vymazať z registra skôr ako po 6 mesiacoch?
Nie, minimálne obdobie samovylúčenia je šesť mesiacov. O výmaz môžete požiadať až po uplynutí tejto doby. Výnimku nemajú ani osoby, ktoré sa zapísali samy.
Čo sa stane, ak sa napriek zápisu pokúsim hrať v online kasíne?
Prevádzkovateľ je povinný pri každom prihlásení overiť register a nesmie vám umožniť hru. Ak ste v registri, prihlásenie bude zamietnuté. Register je centrálny, takže obísť ho u iného prevádzkovateľa nie je možné.
Je register vylúčených osôb dostupný verejnosti?
Nie, register nie je verejný zoznam. Prevádzkovatelia majú prístup len k údaju, či je konkrétna osoba v registri zapísaná. Ostatné údaje sú chránené a prístupné len oprávneným orgánom.
Daň z výhry